Pasar saat ini mewakili pasar surplus, dengan berbagai macam produk yang tersedia untuk dijual. Konsumen memiliki banyak penawaran produk untuk dipilih, untuk sabun, ada lebih dari selusin merek dan setiap merek memiliki setidaknya 4 atau 5 jenis. Perusahaan harus bekerja pada strategi, yang akan membedakan produk mereka dari pesaing. Strategi diferensiasi ini juga tidak dapat bertahan lama karena persaingan akan segera terjadi. Perusahaan menyadari siklus hidup produk; Tantangannya adalah menyusun strategi untuk memposisikan dan membedakan untuk memperpanjang umur produk dan membuatnya menguntungkan.
Tempat pasar memiliki banyak segmen di mana perusahaan harus membuat pilihan untuk beroperasi. Dan di dalam segmen pasar, perusahaan perlu memutuskan penawaran dan citranya. Proses mengidentifikasi dan membangun citra merek dalam suatu segmen untuk menempati kehadiran di benak konsumen disebut positioning. Positioning adalah semua tentang konsumen daripada produk, tantangannya adalah mengembangkan persepsi positif di benak konsumen. Positioning dilakukan berdasarkan ide yang dipromosikan produk, terlalu banyak ide akan membingungkan pelanggan. Perusahaan perlu memutuskan ide mana yang akan dipromosikan untuk menjadi yang terdepan dalam persaingan. Positioning harus menawarkan kejelasan kepada pelanggan tentang apa produk itu. Misalnya, pesaing memiliki ide pemosisian yang serupa, daripada perusahaan memposisikan produk lebih baik di mana ia menikmati keunggulan kompetitif. Sekarang, terserah pada rencana pemasaran untuk membuat program yang menyoroti ide pemosisian ini.
Positioning program pemasaran terkait bertanggung jawab untuk menyampaikan proposisi penjualan yang unik kepada pelanggan . Namun, ini dapat diambil dengan diferensiasi. Diferensiasi adalah proses menambahkan lebih banyak makna pada produk dengan menonjolkan atribut di luar tema sentral. Tugas diferensiasi adalah menyoroti manfaat yang relevan dengan cara yang khas yang tidak dapat dengan mudah diikuti oleh pesaing dan memberikan manfaat yang menguntungkan bagi perusahaan.
Ada banyak alat diferensiasi yang tersedia bagi perusahaan untuk mendapatkan manfaat maksimal. Variabel utama yang menawarkan diferensiasi adalah produk, layanan, personel, saluran dan citra. Atribut terkait produk menjadi dasar yang baik untuk membedakan. Namun, diferensiasi produk bervariasi tergantung pada sifat industri. Misalnya, produk komoditas sulit dibedakan dari tampilannya sedangkan mobil menghadirkan peluang dengan banyak diferensiasi.
Layanan memainkan alat diferensiasi penting di mana diferensiasi sulit berdasarkan atribut fisik produk. Diferensiasi layanan dapat dicapai berdasarkan kemudahan pemesanan, layanan pelanggan selama penjualan, layanan pelanggan purna jual dan konsultasi. Satu langkah maju dalam pelayanan adalah diferensiasi oleh personel. Dengan menunjukkan respon yang profesional, dapat diandalkan, cepat dan sopan kepada pelanggan dapat membedakan perusahaan dari pesaing.
Saluran distribusi memainkan perannya sebagai alat diferensiasi dan dapat terbukti menjadi keunggulan kompetitif. Misalnya komputer Dell melalui pendekatan penjualan langsung memberikan sistem komputer tepat di depan pintu pemilik rumah dan kantor.
Alat diferensiasi penting lainnya adalah gambar. Ada berbagai cara untuk mencapai diferensiasi citra tergantung pada industri dan segmen pasar. Mensponsori acara dan penyebab adalah salah satu cara membangun citra di kalangan konsumen.
Seperti yang ditunjukkan sebelumnya, strategi perusahaan harus berubah sesuai dengan tahap dalam siklus hidup produk. Kehidupan produk memiliki tahap pengenalan, tahap pertumbuhan, tahap kedewasaan dan tahap saturasi. Pada tahap pengenalan fokusnya adalah pada membangun pijakan di ruang pasar dan pikiran konsumen, melalui promosi, uji coba produk dan membangun saluran distribusi. Dalam tahap pertumbuhan, penjualan meningkat dan perusahaan berjuang untuk ruang nomor satu. Strategi di sini terdiri dari memperoleh pelanggan baru, perluasan lini merek dan persaingan. Pada tahap pematangan, pertumbuhan tidak eksplosif seperti sebelumnya, tidak ada lagi distributor yang ditambahkan dan penjualan mulai menurun. Di sini perusahaan berusaha merampingkan kategori produk, memasuki pasar baru dan memodifikasi fitur produk serta atribut. Pada tahap jenuh,Sudah saatnya perusahaan meninjau keberlanjutan produk dengan melakukan analisis biaya manfaat dan menghilangkan produk, yang menyeret profitabilitas perusahaan.
Pasar di mana perusahaan beroperasi juga memiliki fase yang sama dengan produk. Perusahaan harus menganalisis strategi pemosisian dan pembedaan pada berbagai tahap siklus hidup produk dan pasar .
Reload document 
Open in new tab 